保险承诺书。

保险承诺书 篇1

20xx年是民生人寿二五规划的第二年,公司基于对行业发展趋势及市场环境的深入分析，结合公司自身的发展阶段和发展目标，确定了“强化文化品牌建设、持续深化渠道转型、切实保证业务品质、全面提升服务水平、积极推动创新发展、系统增强风控能力”的经营方针。

为全面贯彻落实20xx年保险监管工作会议精神和公司经营方针，民生人寿广东分公司公司积极开展防范销售误导、全面提升服务水平的专项工作，现向全体客户发出服务承诺书。

一、牢固树立客户导向的`经营理念

客户是公司生存发展的基础，客户的满意来自对公司销售、服务等各个环节的全方位体验。

客户导向，就是要求我们以客户为中心，把客户需求和客户满意作为各项工作的出发点和落脚点，持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平，通过准确、便捷、亲切的高质量服务，不断提高客户满意度和忠诚度。

客户导向的经营理念，是公司践行“为民生服务”企业使命和成就伟大公司宏伟目标的基本要求，是公司强化市场竞争力和影响力的重要驱动力，全体员工必须从思想上高度统一，行为上高度一致。

二、高度重视，扎实落实，确保各项工作的质量和效率

总公司各责任人、分公司责任人为所负责条线、部门及机构防范销售误导、全面提升服务水平相关工作的第一责任人。

各责任人要充分认识此项工作的重大意义，高度重视、周密安排、明确责任、扎实推进，切实保证相关工作的进度和质量。

三、全面提升服务水平，提高客户满意度

(一)通过优质的承保服务，切实保证客户利益

1.投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，自收到投保资料之日起5个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容;认为需要进行体检、生存调查等程序的，自收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人;认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保，同意承保的，在15个工作日内完成保险合同制作并送达客户。

2.推行差异化的核保政策，公平评估客户风险，加强财务核保，确保客户交费与收入水平的合理匹配。

推动电子保单和核保智能化，进一步提高核保出单时效。

(二)做好售后服务、提高客户满意度

1.我司提供电话、网络、营业场所等查询服务，方便客户核实保单信息、查询赔案(给付)信息;其中客服热线95596全日24小时开通，工作日电话中心人工接听时间12小时(上午8：30分至晚上8：30分)。

2.我司已建立手机短信息技术发送服务平台，向投保人发送保单生效时间、续期保费缴费时间、保费到账、索赔资料审核结果、保险金领取、保单重大变更等提示信息。

3.新契约犹豫期内100%回访，回访不成功件不发放佣金或结算销售利益。

4.快速理赔、兑现保单承诺。

承诺人：

日期：20xx年X月X日

保险承诺书 篇2

为进一步规范服务行为，提升服务水平，提高服务质量，塑造保险公司北京分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象，在此，保险北分郑重作出如下承诺：

经营理念承诺

(一)依法经营，诚实守信。以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则，依法合规经营。

(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。

销售及承保服务承诺

(一)诚信合规销售：运用专业知识，耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款，如实告知险种投保的注意事项，特别明确说明免除责任，使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。

(二)实行透明销售制度。保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时，无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。不无故拒不退保或故意拖延。

(三)严格遵守自愿购买原则。不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。

(四)方便客户联络：主动提供便于联系的通讯方式。在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。对于客户的有关咨询和要求，二个工作日内给予答复。

(五)提供客户自主查询服务。开通意外险和非车险保单查询系统，客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息，清楚、明白地维护自身合法权益。

回访服务承诺

(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训，并对做好书面记录，集中归档。

(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查，以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。

理赔服务承诺

(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。

(二)对于客户的损失，提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。

(三)树立服务意识、提高服务质量。保险北分客户服务热线提供7*24小时全天候人工和自助语音服务，为客户提供出险报案、理赔等服务。在规定区域内为客户提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。

(四)建立理赔指导机制。所有保险消费者可以在公司网站上查阅理赔服务流程并根据需要下载出险通知书。接到客户理赔报案后，对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案，并指导客户准备索赔所需的材料，告知理赔流程。收到有关证明和资料后发现不完整的，在五个工作日内一次性通知客户补充提供。服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。

(五)实行理赔时效制度。收到被保险人或受益人的赔偿请求后，及时作出核定;情形复杂的，在30日之内作出核定，或在合同约定期限内作出核定。

(六)核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。

(七)对于拒付案件，保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书，并说明理由。

投诉服务承诺

(一)建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。

(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况，并及时和客户沟通进展情况。

其他服务承诺

(一)严格保密客户信息：公司对客户的信息资料进行保密，不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。

(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的，一经发现核实，即予以严肃处理。

承诺人：

日期：XX年XX月XX日

保险承诺书 篇3

本人系本次 活动（包括自驾旅行等，活动详细情况及路线详见附件）参与者，已具有完全民事行为能力，无任何精神疾病史，能自行阅读并理解本承诺书文字内容。我自愿签署下列承诺书：

首先，我充分知晓并理解，本次活动为非赢利性质自助性结伴同行活动，不是商业活动，也不是旅行社组团旅游。全程遵循“自助、结伴、AA、环保、风险自担”的原则，以此为前提，我自愿参加本次活动，并自行承担相关风险。

1、我知晓并完全认知本次户外活动存在各种可能的风险，亦存在许多不可预知的风险。这些风险包括但不限于：车祸、跌坠、落石、山体滑坡、地震、泥石流、冰崩、雪崩、闪电、过河、失温、霜冻、冻伤、咬伤、刺伤、犬咬、野兽袭击等以及各种意外，既便如此，我仍自愿参加此次活动。我承诺，如果因为参加本次活动过程中（包括在途阶段）由于上述风险受到伤害，以及其他不可预测因素而对我造成伤亡或不可逆转的永久损伤时，我自己负责治疗和处理突发事故带来的伤害。若是自驾旅行活动，我自愿放弃向本人乘坐车辆所有权人、驾驶员要求赔偿的权利，同时免除同行其他成员的一切法律责任。

2、我知道本次活动的发起人重庆市环宇汽车有限责任公司及其任何部门或员工（或称“领队”、“策划者”等，下同）仅是活动的联系人，并非职业或专业的领队、向导、救援及医疗救助人员，没有相关的救助能力，不对本次活动参与者的安全负责。发起人同全体参与者一样，没有任何特别的权利，同样也不承担任何特别的义务和责任。发起人为了本次活动能顺利成行，已对所有参与者在出行中可能出现的风险进行了告知义务和提示义务，现已尽了比其他队友更多的“义务”，我深表感激。我亦知道其他同行的队友同样可能并没

有参加过户外领队的课程、或急救（包括野外）的培训，也可能没有相关的经验和能力。所以，我完全根据自己的身体状况及能力，自愿报名参加本次活动，假如出现相关风险，我将尽力自救；发起人及其他同行队友均没有必须相互救助的义务。

1、参加此次活动，包括但不限于徒步、露营、穿越、登山、负重远行、攀冰、山路乘车、滑雪、休闲活动、往返的途中等，在此我同意，如果因为参加此活动（包括途中）和在活动中受到各种伤害或者风险（包括第三者的侵害）时，我放弃追究和要求发起人及其他队友赔偿的权利。

2、我理解并清楚在自驾旅行的过程中，由于驾驶员竭尽安全驾驶之原则，亦不能保证不发生交通意外或事故。如发生交通意外或事故造成搭车人伤亡的，我自愿放弃向驾驶员索取赔偿和追究法律责任的权利，自己负责治疗和处理交通事故带来的伤害。我清楚自驾旅行有一定的'危险性，并清楚应该自行购买意外伤害保险。活动开始后，本承诺书将自动生效并表明我接受本条款，否则，我应该在车队出行开始前退出本次活动。

3、我清楚获知自身具有自由选择往返活动集合地点的交通方式的权利，我同意承担由于自身选择的交通方式往返活动集合地点而引起的相关风险和责任。

4、我理解本次户外活动可能对身体和精神方面都有严酷的要求，可能包括在崎岖地带和恶劣天气中进行高强度活动，可能远离救助和医疗服务，可能要在遇到风险时不能及时获得救援。假如出现需要的救援和医疗救助的情形时（在我自己无法正确判断时，发起人或其他队友可以基于我的利益为我寻求救援或救助），相关的费用将由我自己承担。

5、我理解并清楚知道自身的身体状况、装备的使用或者第三方的侵害等是有潜在危害或风险的。该危害或者风险将与发起人或者其他同行队友无关，

我将自行承担相关风险或者依法追究直接侵害人的法律责任。

6、我清楚获知此次活动的其他队友都和本人一样是自愿的参与者，其并不承担法律责任、意外保险和健康保险等。我了解自行购买保险的意义，以防任何的伤害。

7、我理解我能够通过以下措施来减少我的风险：更加注意环境，注意我的身体和精神状况，注意所有与安全相关的衣物和装备的适用状况，和只参加那些自己精神和身体能力相适应内的活动。我同意和保证我将不会参加任何我自己认为是不安全的活动。

我清楚获知，我的安全是我个人的责任和取决于我的警惕和良好的判断。我同意和保证，如果，任何时候我相信条件是不安全的，那么我会立刻中断活动的进一步参加。

8、在此我谨宣布我自己身体健康，没有那些会影响我参加活动或使用装备的不适、损伤、病痛或其他疾病或隐形的疾病，除了以下声明的情况。我清楚获知，我已经被告知，我需要医生批准才能参加活动或使用装备。我也获知，我应该进行年度或更频繁的身体检查，并咨询我的医生有关我参加体力活动，练习和装备使用的情况，以便我可以获得他/她的有关健身活动和装备使用的建议。我清楚获知，我要么就进行身体检查并获得医生的批准去参加活动；要么就决定在没有获得医生批准的情况下参加活动，并自己承担所有的由参加活动而引起的风险和责任。

9、我完全理解，在同伴需要协助的时候，我可能会尽力协助我的同伴，但这只是在以下情况：在我的判断中，这是自己力所能及的范围内，并且不会给自己带来不合理的危险。我进一步理解到，我没有法律上的义务去协助别人，同时，任何我的同伴或者其他成员也没有任何法律上的义务来协助我。

10、在此次活动中，如果由于我的行为和我的参加而导致了第三方的财产损失或个人伤害，我将自行依法承担相关责任。发起人及其他队友与此无关，不承担连带赔偿责任。

11、我理解并同意，对由于我参加本次活动而导致的我个人的意外事故、病痛和财产损失，活动发起人和其他队友均不应承担相关责任。

12、我报名前已与自己的家属沟通，取得家属的理解和支持。家属知晓我适合本次活动，并共同遵守以上所有承诺。

13、本承诺有效期：本承诺书自我签字后开始生效，至活动结束时终止，相关法律效力同样及于我的继承人、近亲属、执行人、管理人、个人代表和转让人。

我在此谨声明，我已经仔细阅读并理解以上承诺书文字的含义及其所涵盖的法律效力。我在具有完全民事行为能力的状态下，自愿签署本承诺书。

本人进入西安瑞特森信息科技有限公司（以下简称“公司”）后，成为该公司正式员工，现就本人有关社保购买事宜做出如下承诺和要求（申请和承诺）：

一、本人作为公司正式员工，因原因特申请不购买社保（养老保险）。注：需提供凭证复印件

二、本人由于不愿意缴纳社保（养老保险）中员工个人缴纳部分的款项，接受公司保险补贴400元/月，因此，自愿要求公司不要为本人在就职期间购买该社会保险中的养老保险。

三、本人承诺因公司按照本承诺书要求未为本人购买社会保险的，因此而导致本人未享受到社保待遇的后果和责任完全由本人承担，给自己和公司造成的所有损失和法律责任一律与公司无关，一切后果自负。

四、本人承诺在与公司劳动关系存续期间及解除以后，我均不会就社会保险问题以任何方式对公司提出任何要求，也不会通过政府部门及司法机关实施对公司不利的行为。

五、本人签订本承诺书完全出于自身真实意愿，自签订之日起，即时生效。

（本协议一式两份，双方各执一份，自签订之日起，即时生效，具有同等法律效力）

保险承诺书 篇4

离职保险承诺书，是指企业对员工因工作原因离职后提供的一种保障措施，可涵盖员工的医疗保险、意外险、养老保险等多项福利内容，旨在保障员工在离职后享有基本的保险保障，避免因离职而引发的财务风险。下面将就离职保险承诺书作详细的阐述。wWW.ZHIdeZhUaN.cc

一、离职保险承诺书的重要性

离职保险承诺书既是企业对员工的一种尽责保障，也是保障员工自身权益的一项保险措施。在特定的情况下，企业如果对员工的医疗、养老等保险福利不作出任何保障，将给员工带来不可预估的后果。在企业需要经营规模调整、组织重组等情况下，离职保险承诺书更显其重要性。既可以对员工的后续生计保障作出必要的贡献，又可以避免一些不必要的社会问题发生。

二、离职保险承诺书的保障范围

离职保险承诺书通常包括医疗保险、养老保险、意外险等多项福利内容，详细说明了员工在离职后可享受的保险保障范围。其中，医疗保险通常涵盖医疗费用、药品费用等相关费用，旨在保障员工在离职后能够及时得到相应的治疗。养老保险则可保障员工在退休后能够得到足够的经济支持，良好的养老保障也有利于员工对企业的忠诚度和稳定性。意外险则是针对员工在工作期间可能存在的意外情况而设计，有利于提供员工在发生意外后的基本生活保障。

三、离职保险承诺书的实施方式

离职保险承诺书实施的方式包括企业自行购买保险产品、通过第三方保险机构购买保险产品等多种途径。企业向员工提供离职保险承诺书时，应当说明具体的保险保障范围、保险公司、理赔机制等细节信息，以便员工了解此项保障的具体内容。员工在实际体验离职保险承诺书时，可以将具体的保单协议及其保障范围一一核实，确保自身的权益得到充分的保障。

四、离职保险承诺书的前提条件

企业提供离职保险承诺书，前提条件是员工应当依据公司的相关规定正常离职，不含违纪违法等恶性情况。离职保险承诺书的保障时间，一般以员工正式离职之日起为基准点，保障时间一般为半年至一年，具体保障时间及保障范围应该由企业和保险公司协商就保险产品而定。

五、离职保险承诺书的意义

离职保险承诺书既是企业对员工的一种保护措施，也是企业负责任的表现。离职保险承诺书在现实工作场景中，既有助于增加员工的忠诚度和满意度，也可避免员工因不必要的保险问题而感到焦虑和失落。对企业而言，离职保险承诺书可以为企业建立雇主品牌、提高企业形象和信誉度等做出直接贡献。

六、结语

随着社会经济的快速发展，离职保险承诺书越来越受到人们的重视。企业在为员工提供离职保险承诺书时，应当深入了解员工的需求，从实际出发，着眼于提高福利优惠、保障员工生计、提高企业形象等多个方面，以提高员工的凝聚力和积极性。

保险承诺书 篇5

保险缴费承诺书

一、缴费承诺书的意义

保险作为一项重要的风险管理工具，在现代社会已经成为人们不可或缺的一部分。无论是个人还是企业，在面对各种风险和不确定性时，都需要通过保险来规避风险、转移风险。然而，保险真正发挥其价值的前提是缴纳保险费用。因此，保险缴费承诺书的意义就在于明确告诉投保人，他们需要在规定的时间内按照合同约定缴纳保险费，并承担相应的责任。

二、缴费承诺书的作用

1、落实保险合同约定

保险合同是保险公司与投保人之间的一份法律文件，其中列举了很多重要条款，如保险费用的缴纳期限、缴费方式等。缴费承诺书的作用就是在明确告诉投保人需要按照合同的约定来缴纳保险费，以确保保险合同的有效性。

2、强化投保人责任意识

在投保人签署缴费承诺书之前，他们需要仔细阅读保险合同，并认真研究和理解其中有关保险费用的条款。签署缴费承诺书之后，投保人就形成了一种“承诺和责任”的关系，需要按照约定时间和方式缴纳相应的保险费用，以确保自己的风险得到了有效规避和转移。

3、预防逃费和催费

逃费和催费一直以来是保险公司及其客户所面临的一个问题。有些投保人在缴费期满后不主动缴纳保险费用，或者拖延时间，以致导致保单被取消、失效。作为一种重要的约束措施，缴费承诺书可以大大降低保险公司和客户之间的纠纷发生，同时也预防了逃费和催费行为的发生。

三、缴费承诺书的范本

缴费承诺书的范本应包括以下内容：

1、约定的保险费用

2、保险费用的缴纳期限

3、缴费方式和账户信息

4、监管部门和相关法律法规

缴费承诺书的文字应该简洁明了、表述准确，以便让投保人和保险公司都能够清晰的理解其中的内容。

四、缴费承诺书的重要性

缴费承诺书对于投保人来说非常重要。通过签署承诺书，投保人了解了保险合同中关于保险费用的内容，并且明确了自己需要按照合同约定来定期缴纳保险费。同时，签署缴费承诺书也是一种反映投保人信誉和责任感的表现。

除此之外，保险公司也同样需要缴费承诺书。这个文件可以帮助保险公司保障自己的权益，防止投保人恶意逃费，同时也有助于规范保险市场秩序，维护客户利益。

总之，缴费承诺书是保险合同中非常重要的一环。作为投保人，我们需要认真对待每份合同，仔细阅读每个条款，并在签署合同之前认真审视缴费承诺书。这样，我们才能够在保险运作中获得更好的保障。