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停水应急预案

时间:2023-07-18

停水应急预案。

停水应急预案【篇1】

1值班工程人员接到业户或商家停水通知后,必须立即赶到停水现场,详细了解停水范围及相关停水情况。

2值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门,如果阀门关闭,及时了解阀门关闭原因,确认可以打开后,打开阀门恢复供水。

3 如果该地段总阀门未关闭,及时与自来水公司联系,了解停水的具体原因。

4 如属生活水泵设备供水造成停水,则进行以下处理:

(1)如属阀门关闭引起停水,立即了解阀门关闭原因,并采取有效措施及时恢复供水。

(2)如属水泵停机造成停水,立即查找停机原因,并采取有效措施维修或更换部件,及时恢复供水。

(3)如属市政管网造成停水,立即检查市政管道进水闸阀是否出现故障或联系自来水公司了解停水原因、恢复供水时间。及时配合服务中心向业户做好相关解释工作。

(1)工程值班人员应及时联系高压线路的供电部门,在未查明故障原因之前严禁任何操作。

(2)如果故障点不在辖区,估计排除故障时间较长时,可由供电部门高压操作人员转至另一高压供电线路(如有),并对严禁合用的开关悬挂“禁止合闸”标识牌。

(3)故障排除后,由供电部门操作人员恢复原供电线路。

(1)工程值班人员接到停电通知后,立即赶到停电现场,将该断路器下各分支负荷开关断开,对跳闸的断路器悬挂“线路检修、严禁合闸”标识牌。

(2)用摇表进行检测分支线路。

3)故障线路查明后, 合闸其他线路恢复供电。

4)对存在问题支路开关处悬挂“线路检修、严禁合闸”标识牌,对该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。

1)值班工程人员接到停电通知后,立即赶到停电现场,检查维修前,应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器,以便迅速找到故障点。

2)如故障为户内总开关,立即将总开关及其他分路空气开关关闭,再开总开关。

3)如总开关不跳,再送分开关,如有一分开关送不上时,即对该线路进行分段检测,直到排除故障、恢复供电。

停水应急预案【篇2】

为应对医院可能出现的停水事故,尽量减少因停水对医院正常医疗秩序造成的干扰及财产损失,特制定本应急预案。

(一)制定原则

在出现全院性停水时,本着“确保重点,维持运行”的原则,实施有效快捷的抢修和处置,尽快恢复正常供水状态,确保医院正常运行和医疗秩序的稳定。

(二)适用范围

本预案适用于院内由于区域内计划停水及院内供水总管网出现故障导致停水时的应急处理。

(三)应急组织机构

成立停水应急工作组,下设应急抢修队。

1、停水应急工作组

组长:xxx

副组长:xxx

组员:xxx

职责:

(1)做好日常安全供水工作,落实安全生产责任制,防范因院内管网故障造成停水发生。

(2)发生停水时,及时做好停水应急工作,关闭医院所有开水炉电源,避免因停水而导致开水炉烧坏。

(3)根据停水事故严重程度,决定启动和终止应急预案。

(4)必要时请求外力援助。

(5)总务科是履行本预案规定职责的第一责任部门,总务科成员应在组长指挥下,做好停水事故时的应急工作。

2、应急抢修队(联系电话:)

队长:xx

队员:xxx

任务:保证医疗一线正常供水,负责突发停水应急处理,保证主要用水科室备有水源供水。

职责:

(1)日常工作中对医院水箱进行定期检查,发现异常及时检修。

(2)停水时,组织人员实施启动二次供水,并对相应区域水压进行适当调整,停止热水供应和非医疗、生活用水。

(3)向后勤分管领导汇报情况,必要时向相关部门发出求援请求,事后总结应急工作经验教训。

制度:

(1)每壹年组织一次针对性应急演练;

(2)对演练情况进行评估,不断修正演练内容;

(3)及时加强请示汇报。

(四)应急程序

1、临床科室应急程序

(1)接到停水通知后,做好停水准备。告诉患者停水时间并嘱咐其节约用水;给患者备好使用水和饮用水。

(2)发生突然停水时,要及时与总务科联系,说明停水情况,由水工班查明原因。

2、总务科应急程序

(1)总务科在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时,必须问清楚停水的时间,停多长时间及停水原因,做好记录。

(2)通知停水应急工作组组长(夜间通知总值班人员),说明停水的原因,具体停水时间,停多长时间,并做好二次供水的准备工作。

(3)如在正常工作时间内,在时间允许的情况下,由总务科以电话等多种形式向各部门发出通知。

(4)如时间紧急,应在接到供水公司的通知后,立即通知医院停水应急工作组组长(夜间通知总值班人员),说明情况,向各部门发出通知。

(5)立即通知手术室、供应室、检验科、急诊室、食堂等重要部位,要跟科主任、护士长等相关负责人讲清停、送水的时间,并制定好停、送水计划。

(6)紧急停水时,住院部地下室水箱,通过二次供水可以供住院大楼2—3小时以内急需用水,必要时可关闭住院部医疗用水以外的其它闸阀。

(7)如遇有特殊情况,可电话联系请求消防车援助供水。

3、接到总务部门停水通知后,全院各重点科室应急程序

(1)手术室:所有预定安排的当日手术向后顺延一天,并向病人及家属做好解释工作;储存好一定量的洗手用水,以备急诊手术所用。

(2)供应室:预先安排好停水当日全院各科所需用的消毒包,必要时加班消毒灭菌,尽力满足临床需要。

(3)检验科:生化仪停用,妥善保管好当日采集的血液样本,并在恢复供水后立即安排检验工作。

(4)急诊科:预先储存好一定量的干净用水,以备清创、中毒病人洗胃等急诊抢救所用。

(5)食堂:根据总务科通知的停水时间,提前做好全院病人及职工饭菜的清洗蒸煮,在确保食品卫生的基础上保障全院病员及职工伙食供应。

(6)门诊各科室储好适量洗手用水。

(7)当全院恢复正常供水后,各科室务必一一检查科室内的水龙头,防止因停水时空开而造成的水溢和浪费。

(五)应急保障

1、应急工作组成员应随时保证通讯联系方式畅通。

2、日常做好供水管路、阀门的检查,发现问题及时处理。

3、对维修人员进行培训,使之都能知晓应急供水、管路布局及应急操作流程。

4、水电维修人员实行24小时值班制度,并保证与各科室的联系,做到24小时随叫随到。

停水应急预案【篇3】

医院停水应急预案演练

演练时间:地点:脊柱外科会议室参加人员签名:

场景设置:脊柱外科病房,早上8:30,医院OA网发布停水通知,停水时间为11: 08:30

8:40护士长及科主任临时召集全科在岗人员告知今日停水通知,并广播通知科室今日停水通知,告知患者家属提前接好饮用水,科室提供有限量用水,并告知患者及家属节约用水。同时告知患者及家属停水后中央空调将停止运行,做好降温防暑准备,可自备电风扇。

8:55科室备用水桶储水完毕(1L2个),桶盖贴上标签注明储水时间,并由专人负责照看水源。科室冰箱贮备冰块

11:30科室停水,关闭开水房热水器电源,开水房门口贴停水通知

11:35科室派专人负责派水,并做好等级,以免浪费。医生进行操作前若手上无明显污染物使用免洗手消毒剂。有污染物需要洗手时由专门派水护士负责倒水洗手。

14:30病房室温升高至30摄氏度,告知患者可打开门窗通风,科室可使用并可到护士长领取小份冰块以降温。冰块需随时制备

次日08:30供水恢复。广播通知全病房供水恢复,告知病房患者及家属需关闭水龙头。告知科室护工打开开水房热水器电源。

停水应急预案【篇4】

为了确保全校师生在校期间正常的生活和教学秩序,对于校内外自来水管网和电力管网造成的停水、停电事件,我校将按照以下应急方案进行处理。

(一)工作小组:

组长:谷连飞

副组长:李贤伟张佛明钟洪黄志塘

组员:苏伟青梁思坤黄木华宿管员(4名)

(二)工作程序

1、由钟洪和黄志塘查明停水、停电原因是来自校内还是校外,若是校外原因,应立即拨打自来水公司电话和电力服务电话,问清事故发生地点和事故原因。若是校内原因,应立即通知负责后勤水电工到场,迅速进行维修。对于校内主水管道和用电故障无法迅速自我修复的突然事故,也可直接拨打自来水公司电话和供电部门电话进行维修。

2、对于不能在短时间内修复,可能影响正常教育教学的停水、停电情况,值班领导应迅速通知校长,成立以校长为组长的紧急事件处理小组,下设稳定宣传组;事故勘查组、设备维护组;生活服务组。

3、稳定宣传组由政教处黄志塘负责,主要职责是选择合适的时间向学生和老师通报停水、停电原因及维修进度,稳定学生情绪。对于停水情况可以告知学生用餐及用水均可正常,并敬告学生不要随意开启自来水龙头,以免来水后造成不必要的浪费。

4、事故勘查组、设备维护组由总务处(张佛明钟洪)负责,主要职责是派专人到事故的现场进行勘察,询问事故原因,随时通报维修进度和维修竣工的大体时间,向宣传组提供给学生进行宣传稳定工作的资料。总务处还要利用停电时间检查和统计应急灯的效果。对校内的用电用水设备进行保护和检查,特别是因停水停电原因容易造成损坏的设备。对于停电我校电工需及时开柴油发电机组转换供电线路,确保正常使用。

5、生活服务组由李贤伟负责,主要职责是及时通知师生食堂和教工家属楼,采取各种方式蓄水,务必解决好学生的吃住问题;学生宿舍要长期备手电,以备停电照明用。

(三)教学楼晚自习停电的紧急预案:

各班值班老师首先将学生控制在教室内,稳定学生情绪,等待学校相关部门的通知后再作处理。

(四)宿舍停电的紧急预案:

1、宿舍管理员在第一时间通知值班领导,并听从值班领导的安排。

2、停电后,各个宿舍学生必须保持安静,严禁大声喧哗、嬉闹,不准私自点蜡烛。

3、宿舍长指挥本宿舍学生迅速就寝,并注意安全;

(五)解决学生生活用水的渠道:

1、按到停水通知后,饭堂应尽快做好蓄水工作,以解决食堂正常的生活用水。

2、管供水系统人员(梁思坤、高燕、张锦清)抓紧时间把蓄水池水充满,随时关注水池水量的变化。

3、启用学校蓄水池(1000立方米),约可以维持全校师生使用一天半。

(六)解决学生用电的渠道:

启用学校备用发电机(苏伟青、黄木华),保证教室、办公室、食堂、宿舍、路灯等基本生活用电。

(七)各相关部门和管理的相关人员,在接到停水、停电通知后应按时到位,启动应急预案,及时解决师生的生活困难,以稳定师生的情绪。

若所有方案都不能实施,应立即报请县教育局,做全校停课准备。

停水应急预案【篇5】

学校住宿部停水应急预案【精选】

在日常学习、工作或生活中,有时会出现一些不在自己预料之中的事件,为了降低事故后果,预先制定应急预案是必不可少的。那么应当如何编制应急预案呢?以下是小编为大家整理的学校住宿部停水应急预案【精选】,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

一、指导思想:

水电的供给是住宿部为学生提供正常生活和活动的保障。为预防突发的停水停电事件,保证住宿部在停水停电的情况下能及时采取有效的应急措施,从容面对停水停电中事件,使住宿部正常、有序的工作。

二、应急组织机构:

由校长、政教处主任、住宿部主任、生活老师组成

三、应急措施:

(一)可预知性的停水停电

1、白天停电,不影响学生的使用,在送电后及时检查各楼层照明用电恢复正常,发现问题及时排除。

2、晚间停电,把平时准备好的应急电筒充满电,由上晚自习的老师组织好学生有序的护送回住宿部,再由生活老师送入寝室,进入寝室后,学生一律不得下楼外出。

3、在停电前烧好开水,提醒学生把各自的水瓶充满开水,做好停水准备用脸盆存水。

4、生活老师将太阳能水罐存满水,晚间洗漱水由手动太阳能系统供水。

5、加强人员巡视,杜绝任何形式的明火出现

(二)突发停水停电

1、向主管领导了解情况然后向学生解释情况,宣传节约用水。

2、利用太阳能系统定时向学生提供洗漱用水

3、停水超过24小时,将购置大瓶纯净水定量分发给学生饮用

4、停水超过36小时,将联系消防部门请求援助,提供学生的.日常饮用水的供给

5、住宿部的地势高,每日的供水必须加压泵工作才能保证正常的学生用水,因此,当得知停电通知就必须做好停水准备

6、晚自习前停电,学生就在住宿部休息,增加部分老师加强管理,每层楼一个远程应急灯

7、晚自习期间停电,在确定较长时间停时,在值班领导的指挥下,学生由当堂任课老师护送,安全有序的回到住宿部,由生活老师安排学生回寝室。

8、学生就寝时停电,楼道应急灯自动启动,加强人员巡视。

停水应急预案【篇6】

一、指导思想:

从“安全第一,秩序正常,管理一流”的高度出发,统一思想,高度重视停水状态下管理和服务工作的重要性,把停水状态下应急措施落到实处。

二、应急处理工作领导小组:

学校成立以校长为组长,由副校长、总务主任、政教主任、教务主任、食堂主任、水电管理员参与的领导小组,布置并检查督促学校停水状态下的应急处理工作,对重要情况快速反应,及时处置。

三、具体内容

1、总务处及时向自来水公司了解停水的相关信息,并向校长作出汇报。

2、学校食堂启用备用水源,在正式启用备用水之前,必须先将备用水龙头放水3—5分钟,彻底放尽管子中的陈水确保水质安全后方可使用。如备用水源不够或无备用水源可视具体情况酌情用矿泉水补充并可对菜谱作出相应的调整。

3、如停水时间教长确实对师生的学习、工作、生活带来很大困难的可向消防等其它部门请求援助,以解困难之急。

停水应急预案【篇7】

(一)工作小组:

组 长:谷连飞

副组长:李贤伟 张佛明 钟 洪 黄志塘

组 员:苏伟青 梁思坤 黄木华 宿管员(4名)

(二)工作程序

1、由钟洪和黄志塘查明停水、停电原因是来自校内还是校外,若是校外原因,应立即拨打自来水公司电话和电力服务电话,问清事故发生地点和事故原因。若是校内原因,应立即通知负责后勤水电工到场,迅速进行维修。对于校内主水管道和用电故障无法迅速自我修复的突然事故,也可直接拨打自来水公司电话和供电部门电话进行维修。

2、对于不能在短时间内修复,可能影响正常教育教学的停水、停电情况,值班领导应迅速通知校长,成立以校长为组长的紧急事件处理小组,下设稳定宣传组;事故勘查组、设备维护组;生活服务组。

3、稳定宣传组由政教处黄志塘负责,主要职责是选择合适的时间向学生和老师通报停水、停电原因及维修进度,稳定学生情绪。对于停水情况可以告知学生用餐及用水均可正常,并敬告学生不要随意开启自来水龙头,以免来水后造成不必要的浪费。

4、事故勘查组、设备维护组由总务处(张佛明 钟洪)负责,主要职责是派专人到事故的现场进行勘察,询问事故原因,随时通报维修进度和维修竣工的大体时间,向宣传组提供给学生进行宣传稳定工作的资料。总务处还要利用停电时间检查和统计应急灯的效果。对校内的用电用水设备进行保护和检查,特别是因停水停电原因容易造成损坏的设备。对于停电我校电工需及时开柴油发电机组转换供电线路,确保正常使用。

5、生活服务组由李贤伟负责,主要职责是及时通知师生食堂和教工家属楼,采取各种方式蓄水,务必解决好学生的吃住问题;学生宿舍要长期备手电,以备停电照明用。

(三)、教学楼晚自习停电的紧急预案:

各班值班老师首先将学生控制在教室内,稳定学生情绪,等待学校相关部门的通知后再作处理。

(四)、宿舍停电的紧急预案:

1、宿舍管理员在第一时间通知值班领导,并听从值班领导的.安排。

2、停电后,各个宿舍学生必须保持安静,严禁大声喧哗、嬉闹,不准私自点蜡烛。

3、宿舍长指挥本宿舍学生迅速就寝,并注意安全;

(五)、解决学生生活用水的渠道:

1、按到停水通知后,饭堂应尽快做好蓄水工作,以解决食堂正常的生活用水。

2、管供水系统人员(梁思坤、高燕、张锦清)抓紧时间把蓄水池水充满,随时关注水池水量的变化。

3、启用学校蓄水池(1000立方米),约可以维持全校师生使用一天半。

(六)、解决学生用电的渠道:

启用学校备用发电机(苏伟青、黄木华),保证教室、办公室、食堂、宿舍、路灯等基本生活用电。

(七)、各相关部门和管理的相关人员,在接到停水、停电通知后应按时到位,启动应急预案,及时解决师生的生活困难,以稳定师生的情绪。

若所有方案都不能实施,应立即报请县教育局,做全校停课准备。

附:应急小组及相关部门电话

领导小组:

张佛明:13923653023 李贤伟:13528005093

黄志塘:13428086203 钟 洪:13556202386

水电管理人员:

苏伟青:15812598333 梁思坤:13556205111

黄木华(电):13302651718 高 燕(水):8713226

张锦清(水):13192828739

服务热线电厂:13928333578

自来水公司:13138326389

停水应急预案【篇8】

我园幼儿均为白托,幼儿园为孩子们提供两点两餐。为保证孩子们在园的正常生活,特制定以下停水停电预案。

一、成立停水停电应急处理领导小组:

组长:徐途琼

组员:周华榕、 林余、 李文化

徐兆琼、 欧阳冰洁、 伍志文、 樊娟

二、停水停电处理方案:

1、各部门在发生停电时不要慌乱,组织好本班孩子。

2、停电时教师要合理安排本班幼儿活动,尽量组织孩子在户外或其它光线好的地方活动。

3、停水停电后,应急小组人员一定要作好管理工作,查明原因。如若由于本园电路原因或水管爆裂,立即安排人员维修;维修不了,立即报供电所或自来水厂维修。

4、在停水停电后,应急小组人员必须立即开展工作,确保幼儿、保教人员的安全。

5、停水停电后,后勤人员要积极作好支持配合工作。

6、冬季停电后,班上教师可在幼儿进晚餐时点上蜡烛,但必须保证安全。

7、与幼儿园大门口的蛋糕店联系水源,停水后食堂工作人员到蛋糕店取水(该店自取水),用于食堂,保证幼儿两餐制作;各班保育员取水,用于班级幼儿洗手、冲厕所等。

幼儿园停水应急预案2

一、指导思想:

应急处理预案是应对突发事件,控制事故发展,降低事故损失的`有效措施。根据国家、省市关于加强公共安全应急预防工作要求及《浙江省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》的规定,结合我校可能出现的不定期停电情况,如遇停电,为了全体幼儿的安全与正常教学,特制定我校停电应急预案。

二、工作要求:

一旦有停电突发事件发生,要立即启动应急处理预案,按照统一指挥,分级负责,各司其职的原则,及时控制局面,努力将事故危害降到最低程度。

三、预防及应急前准备:

1、定期对幼儿园电器、线路等进行检查,避免因本校自身因素出现的意外停电事故。

2、根据上级文件精神配置应急灯,保证各疏散通道都有应急灯,严禁教师在寝室使用蜡烛。

3、对值班行政等配备好手电筒以备急用。

4、经常利用晨谈、校集会等对幼儿进行停电应急有关知识的宣传教育,并能根据应急预案进行演练。

四、停电的紧急预案:

1、门卫及时发电。保障食堂食品不出问题。保障一日活动的正常开展。

2、值班领导做好指挥监督工作。

停水应急预案【篇9】

一、适用范围:

因水、电相关设备损坏及自然灾害导致的水、电供应出现危机引起的对公司正常生产、办公构成重大影响和严重威胁的停水、停电事件。

二、组织机构

组长:总经理助理(行政系统)

成员:各系统负责人、各分公司负责人、保安组长、行政部设备专员、行政专员

三、步骤

(一)停水

1、计划性停水

(1)公司外部检修或内部检修需要停水,行政部接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人,告知具体停水时间及供水时间,协助大家提前做好工作安排或备水准备。

(2)各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查,必要时关闭机器;

厨房接到通知后应提前备足用水;保安组长应对消防水系统进行储水确认,确保消防水系统始终处于工作状态;保洁员应在使用较频繁的公共洗手间备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

(3)各部门关闭本部门区域的水龙头或阀门;

保安人员关闭公共卫生间、配套用房等区域的水龙头或阀门;餐厅负责人及时关闭餐厅区域的.水龙头或阀门。 2、突发性停水

(1)未知原因的紧急停水情况发生时,行政部得知消息时应立即通知物业排查停水原因,同时向供水公司询问停水原因及恢复供水的时间,及时反馈给各系统负责人及分公司负责人。

(二)停电

1、计划性停电

(1)行政部收集或接到外部或内部停电信息后,及时电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人,并告知具体停电信息及工作时间调整方案等;

如在工作时间停电,行政部应在停电前10分钟与各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认,提前保存电脑信息或关闭相关设备;厨房应提前做好备餐事宜。

(2)供电恢复前10-20分钟行政部应电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态,避免电压不稳烧坏设备。

2、突发性停电

当突发性停电发生时行政部应立即通知物业排查停电原因,由保安组长、行政部设备专员向供电所询问停电原因及恢复供电的时

一、突发性停水应急处理

1、值班工程人员接到业户或商家停水通知后,必须立即赶到停水现场,详细了解停水范围及相关停水情况。

2、值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门,如果阀门关闭,及时了解阀门关闭原因,确认可以打开后,打开阀门恢复供水。

3、如果该地段总阀门未关闭,及时与自来水公司联系,了解停水的具体原因。

4、如属生活水泵设备供水造成停水,则进行以下处理:

(1)如属阀门关闭引起停水,立即了解阀门关闭原因,并采取有效措施及时恢复供水。

(2)如属水泵停机造成停水,立即查找停机原因,并采取有效措施维修或更换部件,及时恢复供水。

(3)如属市政管网造成停水,立即检查市政管道进水闸阀是否出现故障或联系自来水公司了解停水原因、恢复供水时间。及时配合服务中心向业户做好相关解释工作。

二、突发性停电应急处理

1、高压环网柜突发性停电

(1)工程值班人员应及时联系高压线路的供电部门,在未查明故障原因之前严禁任何操作。

(2)如果故障点不在辖区,估计排除故障时间较长时,可由供电部门高压操作人员转至另一高压供电线路(如有),并对严禁合用的开关悬挂"禁止合闸"标识牌。

(3)故障排除后,由供电部门操作人员恢复原供电线路。

2、配电室断路器跳闸停电

(1)工程值班人员接到停电通知后,立即赶到停电现场,将该断路器下各分支负荷开关断开,对跳闸的断路器悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌。

(2)用摇表进行检测分支线路。

3)故障线路查明后,合闸其他线路恢复供电。

4)对存在问题支路开关处悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌,对该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。

3、业户房间跳闸

1)值班工程人员接到停电通知后,立即赶到停电现场,检查维修前,应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器,以便迅速找到故障点。

2)如故障为户内总开关,立即将总开关及其他分路空气开关关闭,再开总开关。

3)如总开关不跳,再送分开关,如有一分开关送不上时,即对该线路进行分段检测,直到排除故障、恢复供电。

为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便,针对各部门具体情况制定如下应急措施:

一、计划停电:

1、物业部向停电通知单位问明停电的原因、日期、时间和恢复时间,负责在恢复供电后通知相关部门。

2、接到物业部停电通知,由前台当班人员第一时间做好通告及记录,并通知各部门负责人并在大厅明显的地方贴出停电通知。

3、各部门要做好对客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

4、房务中心和大堂副理须按客信上的停接电原因和时间长短做好对客人的解释工作,同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。

二、临时突然停电

1、前台当班人员第一时间告知维修人员,维修人员对停电原因进行检查。由大堂副理立即向工程部询问事故原因,并及时向总经理通报情况。

2、维修人员对原因进行排查,如能解决,尽快解决。如自己不能解决,通知宾馆总经理和管理层。

3、宾馆前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知。并配合各楼层服务员对客做好解释和安抚工作。

4、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急,当班人员必须清楚其存放位置

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