药店自查报告。

为了满足您的需求我们为您提供了一篇“药店自查报告”的文章，在平时的学习和工作中。报告使用的次数愈发增长，好的报告，能让我们充分认识到自己的工作能力，有哪些报告是值得我们借鉴学习的？如果您看到了好的销售优惠请与您的朋友一起分享。

药店自查报告 篇1

单体药店自查报告

为加强自身监管，提高药品质量与服务水平，本单体药店自行开展了一次全面自查，现将自查结果报告如下：

一、营业执照

1.1 存在营业执照未及时更新的问题。经过核查，我店营业执照已于三年前过期，但未及时更新，现已补办，更新完成。

二、人员管理

2.1 药师持证情况不符合要求。按规定，药师应该持有国家注册药师资格证书并进行备案，但我店有一名药师未进行备案登记。解决方案：将药师证书进行备案登记，同时督促所有药师保持持证情况良好。

2.2 药师培训不足。药师应每年进行不少于50学时的继续教育，但我店部分药师未达到规定要求。解决方案：增加药师培训及继续教育力度，提高药师培训效果。

三、场所条件

3.1 药品储存条件不足。在自查中发现部分药品的储存条件未满足标准。解决方案：立即对储存环境进行升级改造，增加可调节温湿度系统的安装、储物空间的增加等，保证药品储存条件达标。

3.2 环境设施维护不到位。在自查中发现如停车场、冷暖气系统等周边环境设施方面，存在一定维护不到位的现象。解决方案：加强环境设施定期检查及日常维护，保证较好的使用体验。

四、药品质量

4.1 药品质量存在一定问题。在自查中发现个别药品存在质量问题，包括生产国别不明确、生产日期不清晰、生产厂家不可查等情况。解决方案：严格控制药品进货渠道，加强药品质量监管，防止假冒伪劣药品进入我店。

五、服务质量

5.1 服务态度及技术水平不达标。在自查中发现服务人员服务态度及技术水平不完全达标，存在服务热情缺乏、解释不清晰等问题。解决方案：加强员工培训，提高员工业务素质和服务态度，保证顾客服务满意度。

以上为本单体药店自查报告，本着全面自查、及时改进的原则，我们承诺将认真落实解决方案，全面提高药店的服务水平和药品质量，让广大社区居民放心选购，放心用药。

药店自查报告 篇2

单体药店自查报告

一、前言

近年来，我国医药市场竞争日益激烈，为了保证医药市场的健康有序发展，国家制定了一系列的法律法规，对药品销售进行了规范和管理。单体药店作为医药销售的一种重要形式，应积极适应这一趋势，加强自身管理，提高服务质量，以满足广大消费者的需求。为此，我自主对本店进行了一次全面的自查，现将自查结果报告如下。

二、组织领导

1.形成自查小组

本店成立了由店长和五名员工组成的自查小组，各项工作的主要责任人明确，工作任务分工明确。小组成员进行轮流值班，确保全天候服务。

2.严格控制质量

本店坚持货真价实，向附近医院、社区、居委会等相关部门共同基本定价，并严格执行价格标准，不乱定价、乱加价，始终保持诚信，确保药品质量。

3.消费者权益保障

本店秉承服务至上的原则，为顾客提供优质的服务，坚持消费者权益保障，从开药时的药品描述到销售时的价格标准、药品组合，始终注重客户的需求和满意度。

三、经营管理

1. 保证药品品质

本店在药品的质量保证方面采取了多项措施：

（1）进货渠道明确，中药材采取现购现卖制度，确保药品的新鲜度和疗效；

（2）药品进货时个3072识别码和有效期非常重要，每一批进货必须有产地证明、购货凭证、4203制单人、品种、厂家、批号、数量、价格等资料明细，以方便查阅；

（3）药房中的药品应分类放置，以防混淆，每日需进行上下架、清理等工作。

2. 安全用药提示

本店秉承“安全用药、科学用药”原则，对于顾客的用药情况，我们都会向顾客进行详细的说明和提示，以期达到安全用药的目的。

（1）存在使用超期药物的情况；

（2）存在使用禁止药物的情况；

（3）帮助有药物依赖问题的顾客及时处理。

3. 优质服务

本店的销售员侧重于服务与管理，重视医学知识和沟通技巧的学习，通过积极的宣传和培训，提高销售员的专业水平和服务才能。通过下列措施，使得客户在购买药品时感觉舒适、方便：

（1）药品导购员会主动向顾客介绍医学常识和药品的作用和用法；

（2）药店内有专门的洁净区域，以保证药品的质量；

（3）顾客在用药过程中存在任何疑问，均可通过药店公开电话咨询，以便快速解决疑惑。

四、环境条件

1. 卫生干净

保持环境的干净、整洁，与常见生活垃圾分开储存。使用灭菌工具对空气污染进行监测，确保空气质量符合规范标准，保证药品质量和疗效。

2. 维护安全

药店应当保证正常的运作，防止营销商非法占据、抽插野草等行为，应当对营运商如公司的工资水平、加班情况、福利优惠等行为进行质量监督，使药店在安全运作前提下，能够更顺利地服务受到信任者。

五、结语

在此次自查过程中，我发现我们的店铺还有很多可以提高和完善的地方。未来，我将继续加强内部管理，提升员工素质，保证药品质量和服务质量，为客户提供更加优质的服务，赢得更多的客户的信赖和支持。

以上就是本店的自查报告，欢迎社会各界对本店的工作进行监督和指导，期待着能够从中得到更多有益的建议。

药店自查报告 篇3

单体药店自查报告

一、引言

尊敬的领导和各位职工：

《药店管理办法》规定，药店应该进行自查。经过各位职工的共同努力，我公司于近期完成了自查工作。在此，我谨向全体员工表示衷心的感谢和祝贺。下面，我将就自查的主要内容进行汇报，请大家认真听取，共同学习。

二、整体情况

自查工作在公司领导的高度重视和各位员工的大力支持下顺利进行，自查报告所涉及的各个方面内容全面、准确。在自查过程中，我们向职工们普及了有关药店管理法规的知识，并进行了自查自纠的培训，使大家更加明确每个岗位的职责和要求。此次自查是我们全面提升服务实施和质量管理的一次重要行动，是我们实施合规经营、提升公司形象的一个具体举措。

三、主要问题

我公司自查发现了一些问题。首先，在销售环节，未能严格按照《药店管理办法》的要求，对药品进货、储存和销售过程进行严格监管，出现了一些合规问题。其次，药店的管理制度和操作规程还有待完善，存在一些短板和漏洞。此外，员工素质和业务水平方面，也还有待提高。这些问题都给公司的发展和形象带来了一定的影响，需要我们务必加以解决和改进。

四、解决办法

针对自查中发现的问题，我们将采取以下措施进行改进和解决：

1.加强对《药店管理办法》的培训，提高员工的法律法规意识和合规经营意识；

2.完善药品进货、储存和销售操作流程，制定相关管理制度和操作规程，并加强对员工的培训和考核；

3.加强员工的培训和提升，提高业务水平和服务质量；

4.定期进行全面自查，加强日常监管，形成持续改进的管理机制。

五、结语

自查是我们公司进行合规经营、提高服务质量的重要环节。通过此次自查，我们进一步认识到了存在的问题和不足。我们要坚持问题导向，不断改进自己，提高管理水平和服务质量。同时，我也希望各位员工能够自觉遵守相关法规，认真贯彻公司的各项管理制度和操作规程，共同努力，为公司的发展和形象做出更大的贡献。

药店自查报告 篇4

药店GSP自查报告

一、报告目的

本报告旨在对药店GSP（Good Supply Practice, 良好经营规范）进行自查，确保药店符合相关法规和规范要求，为顾客提供安全、合规的药品和服务。

二、自查范围

1. 药品采购和验收流程；

2. 药品储存和保管条件；

3. 药品销售和售后服务；

4. 药品库存管理；

5. 员工培训和资质要求；

6. 设备设施和环境的卫生状况；

7. 相关记录和文件的管理。

三、自查内容及结果

1. 药品采购和验收流程

经查，药店采购药品时，是否遵循供应商的合同要求，核对药品名称、规格、生产批号、有效期和价格等信息并记录。药品验收时，是否进行验收检查，确保药品包装完好，符合规定的标识、说明书和标准的要求。自查结果显示，药店的采购和验收流程合规，没有发现重大问题。

2. 药品储存和保管条件

针对药品的储存环境和保管条件，自查结果显示，药店在温度、湿度、光照等条件方面均符合要求，没有发现药品受损、变质或受到不良影响的情况。同时，药店对不同类别的药品进行分类存放，遵守了储存要求，确保了药品的品质和安全性。

3. 药品销售和售后服务

药店销售药品时，是否要求出示有效的处方或其他合法授权，是否告知顾客药品的用途和副作用，并妥善记录相关信息。自查结果显示，药店在销售过程中严格按照相关法规进行操作，没有发现销售违规行为。此外，药店提供的售后服务也受到了顾客的普遍好评。

4. 药品库存管理

药店是否建立完善的药品库存管理制度，包括药品入库、出库、盘点和报废等流程，并记录相应的信息。自查结果显示，药店的库存管理规范，记录完整准确，库存监控良好，未发现库存超过保质期或盗窃、损毁等情况。

5. 员工培训和资质要求

药店是否定期组织员工进行GSP培训，提升员工的行业知识和专业技能。自查结果显示，药店定期组织员工参加相关培训，保证员工了解并能够适应最新的经营规范和法规要求。同时，药店确保所有从业人员具备相应的资质和证书，并定期更新。

6. 设备设施和环境的卫生状况

药店是否定期对设备设施和环境进行卫生清洁，保证操作区域和顾客座椅的清洁和整洁。自查结果显示，药店定期进行环境清洁和设备设施维护，确保了操作区域的卫生和顾客的舒适度。

7. 相关记录和文件的管理

药店是否建立健全的文件管理制度，包括档案和记录的归档和保存。自查结果显示，药店建立了档案和记录的管理制度，并定期进行档案整理和归类，确保文件的完整性和可追溯性。

四、自查结论

经过自查，整个药店的经营和管理符合GSP要求，没有发现重大的违规行为或问题。但自查也发现了一些次要问题，如员工个别培训记录不完整等，我们将及时进行整改，并建立健全相关制度，以确保问题的再次发生。

五、整改措施

针对自查所发现的次要问题，我们将采取以下整改措施：

1. 加强员工培训，确保培训记录的完整和规范；

2. 完善文件管理制度，加强档案整理和保存；

3. 建立药品销售记录的完整性验证机制，确保记录的准确性和可追溯性；

4. 定期组织自查和复查，加强管理监督和风险控制。

六、总结

通过本次自查，我们对药店的经营和管理进行了全面的检查和评估，并确保其符合相关法规和GSP要求。我们将持续改进和优化，为顾客提供更安全、更合规的药品和服务。同时，我们也将加强自查和自评机制，不断提升自身的管理水平，为行业发展树立良好的榜样。

药店自查报告 篇5

单体药店自查报告

1. 背景介绍

药店作为医疗服务机构，为广大群众提供健康管理和医疗服务，其经营管理的科学性和规范性，关系到广大市民的健康和生命安全。而随着人们对品质生活需求的提高，浑水摸鱼、利用病患赚取不正当利益的黑色产业链席卷全国，涉及药店、医院等医疗机构。为了加强行业自律，各省市出台了一系列监管措施，提倡药店进行自查。

2. 自查主题

本次自查主要包括以下内容：

（1）药品管理及时性和合法性

（2）医护人员规范工作及服务质量

（3）卫生管理情况

（4）隐私保护等方面

3. 自查过程

本次自查过程分为三步：

（1）建立文件资料整理和检查表格。建立自检表格，明确各项要点，建立档案管理制度，统一管理各项文件，便于日常检查。同时，药店应当按照规定自行更新和生成各项档案文件，确保符合监管要求。

（2）集中学习培训。全体员工应当参加培训，以便更好地了解各项政策法规和具体执行标准要求。同时也加强了员工的服务意识和团队协作意识。

（3）检查自查表格。各部门按照自检表格和文件资料要求进行彻底检查， 针对存在的问题进行整改，并建立相应制度规范，使药店各项工作更加规范、透明。

4. 自查结果

经过自查，药店发现存在以下几个问题：

（1）缺少药品备货管理规范。

（2）售后服务不到位，咨询解答不够准确。

（3）药房环境存在一些隐患，需要进一步加强安全管理。

针对以上问题，我们将采取以下措施：

（1）建立完善备货管理制度，避免因药品制度不规范造成的浪费或者过期等问题。

（2）严格执行售后服务制度，加强员工培训，提高工作水平。

（3）加强安全管理，及时发现问题，制定详细的安全管理方案。

5. 总结反思

本次自查，充分发挥了药店内部的审核、监督和管理作用，同时也对药店经营管理的各个方面进行了全面、深入的检查，帮助药店总结所得，准确把握问题所在。在今后的工作中，药店将会认真总结本次自查的经验教训，建立长效机制，进一步完善各项制度，不断提高经营管理水平，加强服务意识，为广大市民提供优质、规范、安全、高效的医疗服务。