您的位置： 首页 范文大全 > 个人工作总结格式(必备8篇)
时间：2023-06-22
工作总结。
文档管理软件可以帮助我们将信息归类整理，避免遗漏和误解。如今，网络教育资源非常丰富，范文随处可见。范文对于提高写作效率和质量非常有帮助。如果您需要“个人工作总结格式”的范文，我们的值得转手游网小编已经可以为您提供了，还有更多信息请继续关注我们的网站！
光阴如梭，20xx年转眼即逝，我到德萨依项目部已快半年了，在这将近半年的时间里我学会了很多，非常感谢公司和项目给我一个成长的平台让我在工作中不断的学习，不断地进步，在一定程度上提高了自身的素质和才能。回首前阶段的工作，项目领导和同事给了我很大的帮助和支持，特别是我同部门人员在工作上不拘小节，认真指导，让我在工作和生活方面都学到了很多。在此我向公司领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才使我在工作中得心应手，也因你们的帮助，才能令我在公司的发展上了一个新台阶。下面我将这段时间以来的具体工作情况汇总如下：
一、设备、物资管理
初入公司时，我对设备物资的管理程序比较陌生，在领导的指导下，逐步有了一定的认识，逐步熟悉了物资人员应尽的职责和权利。在设备方面逐步熟悉设备的验收、建账、调拨、转移以及设备的日常使用和维护工作。在设备租赁方面，逐步熟练设备合同的拟定和管理归档工作，对驾驶员的证件进行备案建档，以及设备进场和出场的管理。特别是要做好设备在场时的正确、安全使用管理和设备日常的保养。对设备的日常使用按月、季做好设备报表。在物资材料方面做到物资材料的供应、采购、仓储、材料现场管理以及材料核算管理。为确保物资材料在质量和数量上的完好，必须认真、细致的对物资材料采购时进行筛选和进场时的验收。材料发放时认真做好材料的领用明细。对材料的进出做好详细的.记录和统计。按月、季对材料做采购明细。
二、库房的科学管理
在库房的管理方面对工程上需要的物资办理出入库的工作，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生等，要做到节能，降耗。在工作中，对工器具进行妥善保管，分类存放，实行工器具领用登记制度，保证了施工的正常进行。中国水电五局三分局德萨伊项目经理部
三、综合方面的相关工作
由于初到公司，经验还不够丰富，工作业务方面还不够熟悉，通过向领导和同事请教逐步掌握了一些工作的操作程序和方法，已经可以对部分业务进行独立操作，独立完成。随着公司各项制度的完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识也将更多更广。为此，我将更加勤奋的工作、学习，努力提高自身文化素质和各种工作技能，为公司和项目做出应有的贡献。
四、存在的问题
虽然经过近半年的工作，是我成长了不少，单也存在一些问题和不足，主要表现在：有些工作还不够详细，一些工作协调的不是很到位，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面还有待提高。
五、今后工作学习的方向
制定学习计划，适时的根据工作需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备、物资管理数据等相关知识都是我必须要掌握的内容，俗话说：知己知彼方能百战不殆。要勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，以适应公司的发展需要。
以上是我对自己在进入三分局德萨依项目部以来做的一个工作总结。我个人觉得设备物资部是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢各位领导对我的关怀和鼓励，感谢同事们在各方面给我的帮助。在今后的工作中，我要努力改变自己的工作状态、努力提高自己的工作方法，努力调动自己的工作积极性，以饱满的精神状态和扎实的工作作风去迎接新的挑战。
第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。
首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。
其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。WWw.ZHidEZHuAN.CC
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。
总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。
不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的`，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：
1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。
半年的时间很快过去了，在过去的20xx年里，我在公司领导、及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下：
半年来，本人始终遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心；积极认真的学习知识，工作态度端正；认真履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象；努力提升自身水平和素质，提高为人民服务的本领。
抄表工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向同事学习、自己摸索实践，进一步熟悉抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄表员作用。
有的小区建的较早，40％的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片区内，哪些客户该早上去抄表，哪些客户又要晚上去抄表等一系列看似琐事的窍门。
抄表员工作的技术含量在哪里？技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。半年来我坚持服务规范化，入户抄表从敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使用文明用语：“您好，我是金天马燃气抄表员，来您家进行抄表、请开门”，入户后，进行抄表。并向用户说明上月、本月用气量，如用户提出用气量过大，对燃气表质疑时，及时向用户列举前几个月用气情况，并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等，临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0m3，则首先请求用户打开炉具，观察燃气表是否走字，当发现燃气表损坏，不走字时，及时通知用户和维修班，并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家，则会留下联系电话，
等待用户回家后联系我，然后进行抄表。
坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体贴用户”。我所负责的片区抄表工作通常要在中午、晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时间，有些人在家也不开门，或者在楼上抄表时，楼下的听见就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解与支持，现在绝大多数用户都很配合。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为更大的贡献。
一、个人岗位职责
1、现场施工，把握控制施工质量、进度，确保工程安全、文明的顺利进行。
2、解决工程施工过程中出现的问题，并将上级指示贯彻执行。
3、巡视工地，及时发现问题，提出建议方案并解决解决问题。
4、及时、准确完成上级交办的其他工作任务。
二、20xx年工作总结
1、本人自今年6月份进入山西大医院景观项目以来，项目部人员年轻人多，有活力，有人才优势。
2、从3月15日开始种植到12月01日，共栽植苗木670株，其中常绿乔木236株，落叶乔木325株，落叶大灌木109株。其中好多苗木在质量上是不符合图纸要求与质量标准的，如国槐、刺槐没有树冠。
三、20xx年业绩提升策略和目标
在今后的工作当中，我作为绿化工作的老师傅，尽心尽职的完成各项工作任务。园林绿化是一个很博大精深的艺术，给人一个优美舒适的绿化环境，可以休闲、锻炼、游玩，丰富人们的生活。造福于忻州人民。作为一个园林工作者，要把园林绿化提高到一个更高的层次，达到最高境界。
活到老学到老，只有不断的学习，才不会落伍，才能更好的服务于公司。向同行同仁学习，取长补短，不断进取！
本人热爱祖国，拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。关心国家大事，积极参加学校组织的各项政治活动，认真执行学校的各项规章制度。团结同志，做到爱园如家，爱生如子。全心全意搞好教学，管教管导，言传身教，教书育人。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。看到孩子们一天天成长起来，作为教师的我该有多么欣慰。所以我做了五年的班主任工作，总是从关心爱护他们出发，坚持正面教育，耐心引导，肯定他们的成绩，爱护他们的自尊心，鼓励他们继续努力，尽量满足他们的合理要求，帮助他们解决困难。
每当我接受一个新班级时，我总是先比较详细地了解每个学生的家庭情况和他们的思想基础，智力发展，兴趣爱好，性格特点；有什么脾气，发脾气时家长采取什么办法等，以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在幼儿园里发生什么情况，我总是及时与家长联系，争取家长的协助，共同教育好孩子。
我在教育中，除了加强常规教育外，课间休息我主动地同他们玩，给他们讲故事。接着给他们举行一次“爱护自己的东西，更要爱护学校和同学的东西”主题班会。讲清哪些东西是学校的都应该爱护，怎样爱护，要从爱惜一个雪花片做起。应该怎样做值日，做好了，又该怎样放好课桌凳和卫生工具等。每天放学回家前，指导他们怎样整理好自己的东西。发现有小朋友的物品掉在地上或乱放，我就主动捡起来帮助整理好。儿童的可塑性很强，经过一段时间的训练、示范，就慢慢地学会自我服务，并养成习惯。因此，我班小朋友很少丢东西。家长反映也很好。
平时我发现学生未经请假不来上课的，我就打电话或上门询问原因。有的小朋友病了，家长不在家，我就自己花钱给学生买药，不时提醒病儿多喝开水，注意观察病情的进展，及时作出处理，让他们感受到幼儿园的温暖。
对班里的调皮儿童，我从来不吓唬，总是进行正面教育，使他们分清什么是对的，什么是错的，什么该做，什么不该做。对能力差的小朋友，我从不疏远他，歧视他，而是亲近他，关心他，有了进步就表扬他，使他树立学习信心。我真诚地爱护学生，关心学生，学生就会更加热爱我，敬重我，这种互爱给我带来无穷的乐趣。
在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成园内给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常利用休息时间与幼儿联系，上们家访，时时关心他们的生活。
在教学工作中，我还存在着一些不足的地方，必须在以后进一步的努力。我相信：欲求千里目，更上一层楼！
因公司工作需要转为办公室内勤一职，制定了内勤工作计划，避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。本人遵循公司的总体工作思路和工作计划，以为公司所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点，在工作中坚持“服务”为宗旨，强化自身工作素质，提高办事的实效性。现将20xx年工作总结如下：
1、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，利用参加会议和培训等机会提高自己对产品熟知能力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知识，努力做好融汇贯通，联系实际。在实际工作中，丰富自己，努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。
2、配合店内工作的需要，做到随叫随到，尽自己最大的能力做到解决问题快、无遗留问题。
3、加强财务领用的管理工作，解决工作中先领用后入库的错误工作流程，避免出现工作失误，错误改正及时到位。
4、加强了文件的分类管理，使内勤管理工作更加细致、规范。
5、及时与总公司的内勤代表联系，确保每一单货都准确无误。
6、做好公司每一单销售记录和员工月底结算工资，做到不漏记，不多记，实事求是，对已对人严格要求。
总结一年的工作，尽管有了一定的`进步和成绩，单在一些方面还存在着不足。比如个别工作做得还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我会认真负责的为公司的发展做出更大更对的贡献。
时间过得真快，我在下东中学工作了十年了，我很荣幸能融入下东中学这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这十年的时间里我也学会了很多知识，在工作能力方面通过锻炼得到了很大的提高。能认真学习学校提出的“三风”内容并将教育局的“一二三四五”的教育思路精神贯彻执行到个人工作之中。让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!回顾这十年来的工作，具体总结如下：
一、政治觉悟
本人热爱党，忠诚党的教育事业，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和八荣八耻观。坚持遵守国家的法律法规，思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。工作上兢兢业业，踏实肯钻，热爱本职工作，认真学习学校提出的“三风”建设的有关内容，并将其精神贯彻执行到个人工作管理之中。本人尊敬领导，与同事关系融洽．不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚待人，相互关心，努力营造一个和谐，舒适的工作氛围。一切以学校的教育教学质量为中心，一切为提高学校的教育教学质量为核心目标，一切为党的教育事业蓬勃发展而努力奋斗。
二、工作方面情况
在这几年时间里，学校先后安排了好几个工作给我做，我从没有拒绝，都是乐意接受学校交给我的工作任务，每一个工作我都是认认真真的去做，勤奋努力，任劳任怨，一丝不苟，踏踏实实，坚守岗位，恪守职责，全心全意为全校师生服务。
1．我在学校的图书馆工作了二年时间，在这二年时间里，每天按时上班，上班的第一件事就是把图书室和阅览室的卫生搞干净，把书整理一下，让全校师生走进来有一个舒适的心情。热心为师生服务，急师生所急，想师生所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我尽力做到了xxx百拿不厌，百问不烦。xxx认真按照图书室的规章制度登记好借书和还书的情况，每天接待全校师生，尽管工作量大，任务重，由于我充分做好了准备，管理到位,责任心强，学生都高兴地来，满足地走，得到了学校领导的充分肯定和表扬。
2．学校后来又安排我在油印室工作，这也是一个很重要的工作，是全校师生教学工作的重要环节。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照学校制定的工作制度开展工作．能够坚持学习政治理论、与文印工作相关的业务知识．积极参加学校里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学．业务水平和理论素养都有所提高．认真学习和请教一体化印刷机器的正确使用方法，尽量做到试卷整洁、清晰、清楚，保证教学工作和考试的顺利进行。在每次考试中，我都能积极主动与学校领导及时沟通,做好大型考试前的准备工作，保持严谨的态度，认真完成工作。
在印刷时，我能严格执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印刷后能及时把作废的底稿销毁，确保不泄露试卷及文件中的'任何机密内容。大部分校对过的废、旧试卷和文件的纸张，也都能够妥善处理。为了准确统计油印室里的办公耗材使用情况，对印刷的数量如实分年级分科目登记，每个月对文印室的纸张使用量，印刷量，油墨使用量做出详细如实的统计。注重耗材使用的节约,做到了“厉行节约，杜绝浪费”，尽量使每一张纸都能物尽其用，不轻易损毁，为文印室节约每一笔开支。对文印室里各种设备，能够严格管理，细心维护，定期保养，保证工作顺利进行。在平时的日常工作特别注重安全隐患的排查，每天下班前都检查门窗是否关严，锁紧，用电设备是否断电。
三、工作成绩
1.图书室经过我制定一系列管理制度，经过我的分类、著录、登记造册，图书的管理得到了很大的改观。
2.在学校阅览室里一直是用我所制定的制度和要求去进行的，这样让学校的学生阅读习惯得到了很大的提高进步。
3.油印室的规章制度得到了很大的完善，全校教师的学案能得到及时印刷，学校的教学工作的正常进行得到了有力的保障。
四、不足之处
在长期的工作实践中我发现自己工作经验不足，做事有时有点过于急燥，导致工作之中出现一些小错，在领导的关心以及同事的帮助下工作能力有了大幅度提高，同时积累了丰富的工作经验。
总的来说，在这十年的工作时间里我较好的完成了领导分配的任务，认真努力的配合好同事的工作，热情耐心地做着教辅工作。在这里我学到了很多经验，也付出大量的心血，希望自己的努力能给下东中学的教学质量的腾飞添砖加瓦！
欣然回首，往事历历在目。在过去的十年里，我能坚持以教学工作为中心，以重实际，抓实事，求实效为自己的工作基本原则，虽然取得了一些成绩，但是在全面发展、争先创优上，距离学校的要求还是有一定的差距。在今后的工作中，我一定会更认真的自己的职责，开拓创新，把我的工作提高到一个新的水平。保障学校教学质量的迅速提高的历史重任，我也有一份责任，我愿与全校各位老师一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为学校的建设和学校的发展而努力拼搏。
为了积极响应学院以市场为导向，以服务地方经济建设为宗旨，以培养现代型符合未来发展的谈判与营销人才。我以提高自己的实践能力、提高适应社会和自主创业经营能力、增强学生决策、计划、组织、领导、控制、与创新能力、巩固教课的知识、大力加强“产学结合、工学结合”的发展思路为根本目的我圆满完成地进行了第五届校园商品展销会。在圆满成功之际，我作为一个小组的组长，从整个展销会的策划过程、人员分配过程、商品选购、展销过程、促销过程、售后服务过程如实做了以下的个人总结：
一、在工作态度上
我能够严格要求自己，任劳任怨，不怕工作繁琐，领导安排工作能很快使组员步入工作状态，执行力较强。我求实务真，工作用事实说话，乐观上进，和别人对比，找出差距进行改进;保持严谨认真的态度，工作做到完美。我遵守整个展销会各项管理制度，团结同事，作为组长从自己务实追求讲究诚信，对顾客热情友好。在整个正处于稳定的上升期，上升期就需要有一个高水平的队伍，如果今天你不努力，不跟新观念，就会被社会所淘汰。所以自从本小组成立以来，我一直牢牢的把握住这个机会，工作中我更加勤奋努力，因为只有付出才有回报;思想上更加开放，时时刻刻感受到紧迫的压力，因为只有压力才有动力。时时刻刻严格要求组员熟练各项推销谈判技能，以最好的状态去面对顾客，达到圆满完成任务。
二、个人主要的工作与策略
1、我作为一个小组组长，主要负责全方面的工作发展、策划、前中后期的筹备、处理突发事情、计划、组织、领导、控制整个活动有利进行、总结。
①、目标市场的确定：在整个项目中，我作为领导者，积极去寻找货源，确定货源，确定价格、寻找最优运输路线、减低运输成本。
②、工作的分配安排：根据整个活动所有环节的需要，前期设立了以下部门，经理、采购部、宣传部、策划部、销售部、财务部、运输部。每个部门人员分工都设为两个人，相互协调工作，各个部门之间相互联系、互补。都决策于领导。在整个展销会过程中，部门之间合作合理顺利，基本不存在冲突。促使整个活动取得圆满成功。
③、为期三天的展销会，为了更好的去鼓励组员吃苦耐劳、认真负责、积极向上的工作态度，由我决策了每天适当利用利润去购买团体吃喝必须品。
④、对于展销会中国遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持本组与顾客利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触范整个小组的利益。
⑤展销会最后一天决策促销活动，促使所剩货物尽可能促销出去。
⑥、编写整个小组的实训操作技能总结，本着以实事求是的负责态度，对整个活动环节做了及其详细的总结，疏通优劣处所在。以此来更好地为下次的团体活动做更好的准备。
⑦、编写本人总结，能及时发现自身的缺陷所在，促使自己在未来社会中遇到同样的问题能随机应变。
三、工作能力、领导能力
1、在工作中不断学习，总是把自己的知识水平放在最初级阶段，因为工作中我不懂的很多，有很需要我去学习，去学习技术，去学习工作方式，去学习沟通和协调能力，所以我在工作中学习，在工作中提高。通过工作实践，使我深刻的认识到知识的重要性，我深知自己现在的知识满足不了对整个小组以后的发展，所以我在工作之余不忘提高自身的知识水平，以此在今后自己更努力去学习课本上的知识，把课本上的知识与社会中的工作相结合，做到实践与知识共进步。
2、在工作中还存在很多的不足之处，管理水平上的不足，自己的管理能力相对比较欠缺，遇到一些突发的、或是未经历过的事情上面，有时候会表现为不知所措，犹豫不决。
3、很多时候不能想人之所想，做人之所做，没有前线意识，没有防备意识，如在十字绣、围巾的市场定位中未能及时去了解竞争对手，使整个销量受到严重的打击。
4、安排人员在售后服务中时间性把握的不是很好，未能及时完成，但解决此为题，我决策了以电话道歉方式去向顾客说明情况。
5、主观认识不足，思路不够高度重视，未能及时去了解和理解、渗透组员的思想与观念。
四、今后工作学习态度
1、加强推销与谈判、市场调查、营销心理学、管理学方面的学习，做到主动、虚心、不耻下问，在学习工作上不懂的地方，特别是一些一知半解的地方，及时大胆的请教别人，勤于查阅相关资料全面理解，并随手做好记录，积极学习一些技术理论知识，加强知识储备。
2、加强管理能力的锻炼，在不同场合，遇到不同的.事情，冷静头脑，拿出自己的见解，原则性的事情决不能放过。
3、今后应与领导、老师、同学及时沟通，以使工作能全面、高效的完成，并学习他们的工作方式，加以学习。对领导一些工作方法多问为什么，开动思想，独自领会。对一些新工作，完成之后认真钻研，不能只停留在片面的工作任务上，从一处工作想到另一处工作，做好工作的延伸。
4、做好工作、学习小结，及时的回顾昨天，做好今天、计划明天，查找不足，逐步改进。积极与老师、同学交流，多了解社会，跟新思想，提升自己的进取心和忧患意识。
5、在以后的工作中，我将认真随时总结文章和不足，继续加强学习，以更加务实的作风，更加谦虚的态度，更好的完成领导交办的各项工作任务，更好的做好锦宝人。
