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时间：2023-06-29
质量工作总结。
根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显着成效。
一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。
二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。
三、生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序;现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。
四、制订完善的检验规范，根据质量的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。
五、认真做好技术文件管理工作，对生技部和质检部用的技术文件进行了复查，各部门文件均保存完整，清晰。
我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。
为了贯彻集团公司创一流企业的目标，全面提升员工质量意识、增强企业凝聚力和市场竞争力，公司决定举办本次“质量月”活动，现制定如下方案。
以科学发展观为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高品管部质量管理水平。
为加强福汉公司 “质量月”活动的组织领导，特成立XX年“质量月”活动领导小组：
活动领导小组办公室设在品管部， 同志兼任办公室主任。
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下：
1)“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
2)在大楼办公区域、主要道路，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
品管部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
品管部将以“质量月”活动为契机，结合部门工作实际，开展一次木芯板质量知识讲座，培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。
以实际生产现场的生产情况作为参赛方式，考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查，以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评，参赛时间结束后，由品管部对各考评成绩汇总，扣分最少的为优，整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线;扣分最多的为最差生产单位。
从4月1日起至4月30日截稿，面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动，应征文体(如：记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限，字数300字以上，内容健康，积极向上，但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。
每个部门在质量月活动期间,必须于4月25日前提交2篇以上应征文章， 4月30日前，活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选.
4月25日至4月30日活动总结期间，由活动小组通过评定、考核，评选“质量标兵”、“优秀质量单位”，具体规定如下：
1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选 “质量标兵”候选人(每个车间可提报2名“质量标兵”候选人)，各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选，每个候选人必须提交一份竞选报告，说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”，每位“质量标兵”奖励奖金200元。
质量管理科在xx的正确领导和上级业务处的具体指导下，认真贯彻省、市质监工作会议精神，围绕全局“严规范、重服务、宽执法、促联动”的总体思路，深入推进名牌和以质取胜战略，全面履行综合管理职能，当好提升经济和社会发展动力的技术推进器。回顾一年，主要做了以下几方面的工作：
一、深入推进质量兴市，丰富质量兴市活动内涵
质量兴市工作是一个城市提高产品质量，增强经济实力的重要举措。在20xx年xx月我市顺利通过xx省质量兴市先进市的验收后，我们主要从以下两大方面进行深化：
一是提高认识，加强领导。根据《xx市创建全国质量兴市先进市实施意见》精神，对各镇（开发区）的质量兴市工作进行考核指导，同时，制定并下发了《xx市质量兴市工作20xx年工作目标》，对产品质量、工程质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的分类要求，为创建全国质量兴市先进市奠定基础。二是不断拓展质量兴市活动的内涵和外延。根据新出台的'《xx省质量兴市活动先进市（县、区）督察验收细则》的要求，进行回头看，促进活动的制度化和经常化。同时赴xx年获得全国质量兴市先进市的xx区学习取经，对原有材料进行修改完善，结合xx的优势和实际情况，完成了创建材料的上报工作。
二、营造良好氛围，深入开展“质量月”活动
根据省、市局的总体部署，在各部门的密切配合下，牵头组织开展全市“质量月”活动。以“坚持以质取胜，促进科学发展”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，在全市范围内开展了20xx年xx市质量月活动暨“食品安全进农村进社区”活动开幕式、特种设备安全知识进校园、“xx”、强制性认证产品专项检查等一系列12项活动，形成了人人关心质量、重视质量、参与质量月活动的良好氛围，掀起了社会各界广泛参与的活动高潮，取得了显著成效。其中，开幕式后的现场咨询服务活动，通过珠宝鉴定、真假鉴别、眼镜检测、有奖竞答等形式多样的内容，吸引了大批市民参与，活动当天共发放宣传材料1000多份。
三、夯实质量管理基础，努力提高企业管理水平
1、推广应用先进的质量管理方法。为不断更新企业质量理念，提高企业管理水平，我们组织30家省级以上名牌企业参加xx教授关于《同心协力再创质量辉煌，打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座；组织20xx年新申报xx名牌产品的企业参加《卓越绩效评价准则》的培训，以点带面来形成先进质量管理的导入。
2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励企业加强质量管理，不断追求卓越经营绩效，提高质量水平和竞争能力，坚持走技术创新、质量效益型发展道路，我们结合xx实际，按照《卓越绩效评价准则》的要求，组织xx公司申报xx省质量管理奖；组织xx公司等企业争创xx市质量管理奖。在申报过程中，广泛宣传，热情服务，一方面组织企业质量管理人员系统学习了《卓越绩效评价准则》及其《实施指南》，另一方面指导企业根据自身实际撰写自我评价报告，力争使今年新申报的企业都顺利通过评审。
3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式，广泛宣传建立质量专业职业资格考试制度的目的、意义和有关规定，积极组织质量人员参加考试。经广泛发动，20xx年共有xx人参加质量工程师的考试，人数比往年有大幅度提高。
一、教学质量稳步提高，教科研硕果累累。
1、XX年全区高考考生5624人，上本科线人数3616人，上线率64。3%，比XX年的上线率62。9%上升了1。4个百分点。
2、XX年全区教师在各级刊物上发表论文417篇，区级以上立项课题结题21项，在市级以上优质课大赛中共有49位教师获奖。完成了“中小学教学工作评价办法”、“中小学教学质量监测系统”等研制工作；完成了“襄阳区地方与校本课程的开发与研究”；研究并制发了《关于进一步深化基础教育课程改革的指导意见》；研究推广了课堂教学模式及“六推六让”教学策略；总结落实“58131129工程”，使中小学办学行为进一步规范。
二、搭建多种有效活动平台，提高师生素质。
一年来，开展了新教材教法培训、集体备课、分片教研、送课下乡、结对帮扶、“三优”评选、教师教学基本功大比武、网络教研、校长论坛、假期社会实践、电脑制作竞赛、科技制作创新、学科竞赛、“大家唱，大家跳”、“五园”创建等活动，师生在活动中得到锻炼成长，提高学校的办学、教师教学水平和学生能力素质，有效地促进了新课改理念与现代素质教育要求在学校的教育教学实践中全面落实。
三、开展教学视导和问题研究，促进教育教学工作不断发展。
今年对区二中、区五中、龙王一中、石桥一中、张家集镇中心小学、区实验小学进行了教学视导工作，对古驿一中、峪山一中进行了跟踪视导。通过深入学校、深入课堂，对学校的课程计划执行、课堂教学、教学管理、常规教学、课题研究等情况进行全面检查和认定。并与学生、教师座谈，调研分析，跟教师一道诊断问题，分析原因，制定措施，解决问题。对学校的发展和教师的教学起到了很大的促进作用，使学校看到了自己的成绩，清楚了存在的问题，明确了今后工作重点和努力方向。
对社会发展过程中出现的一些问题和困惑，深入地调查研究，逐个进行剖解。如小学出现寄宿后教学管理问题，通过研究制发了《关于进一步加强全区寄宿制小学教学活动的管理实施意见》；如部分小学高年级归并初中出现的教学问题，形成了《初中设置小学寄宿制教学班的教学调查报告及建议》；如推广电子备课和全面推进课堂教学改革的困惑，通过到石桥镇中心小学、马集中学召开现场会形式进行现场观摩研究解决等。通过对问题逐个研究解决，使全区教育教学工作得到进一步发展。
四、确定“课堂教学改革年”，全面促进全区课堂教学大改革。
长期几十年传统的“教师讲，学生听；教师说，学生做；教师主动，学生被动；一块黑板，一张嘴、一支粉笔一讲到底。”课堂教学模式，使教师讲的累，学生学的差，教学效益低，甚至出现了大部分学生厌学、逃学、辍学等现象。社会在日新月异的发展，课堂教学必须与时俱进。于是在全区推广的利用远程教育资源及多媒体教学和新课程改革以来各方面实验取得的成功经验基础上，决定XX年为全区“课堂教学改革年”，使课堂教学为“学生乐学”、“自主，合作，探究”、“高效”的课堂。年初，召开了课堂教学改革年动员大会，确定了课堂教学改革活动方案，决定全面推广课堂教学模式的实验与研究，落实“六推、六让”的教学策略。在实施过程中，于春秋先后两次组织中小学校长赴X杜郞口中学学习其“三三六”课堂教学模式的改革经验，通过教学检查落实、校长论坛、召开现场会典型推广等形式促进区区课堂教学发生了明显变化，突破了原来几十年的陈旧模式，初见成效。在XX年底召开了“课堂教学改革年”总结表彰大会，对一年来的课堂教学改革进行全面总结，大力表彰，对今后继续推进课堂教学改革提出意见，明确了方向。
一、工程方面：
1、完成滨港路综合整治工程施工单位资格预审，已委托上海东勘院、上勘院编制滨港路综合整治工程海域使用和海域环境评估。
2、滨港路西段延伸工程食品厂路污水管道dn400铺设。
3、完成南线截污工程可行性研究报告报及批复，议标确定XX市规划建筑设计研究院为中标单位，进入初步设计阶段。
4、海底隧道工程完成施工、监理招标工作，落实施工及监理单位；完成施工图纸审查。
5、北线排污工程完成施工图设计，施工、监理招投标工作，并落实施工及监理单位。
6、城标工程上部结构不锈钢面板安装完成工程量70%，灯光安装完成工程量30%。
7、鲁家峙灯塔工程完成方案评审。
8、已委托北京、上海、杭州三家设计单位，对滨港路及半升洞至东港菜花山岸线和建筑物立面亮化方案设计。
二、政策处理方面
1、北线排污工程：就1号污水提升泵站、东港截流泵站与标准海塘间距问题，邀请水利围垦局现场察看。与农林局协调1号污水提升泵站地块的树木迁移工作。与城北公司苗圃及吴家岙村（个人）树林赔偿，进行了核价。城北公司为145359元，扣除迁移费后为116287元，吴家岙村6230元，扣除迁移费后为4984元，新塘村13户村民果树、青苗赔偿事宜，12户已办妥。
2、滨港路西伸工程：就国际水产城营业户拆迁事宜，与国际水产城管理公司进行了协商。
3、海底隧道工程：就自来水公司d200过港水管废弃事宜，与自来水公司进行了协商，协议正在签订。
4、受理了海中洲隧道因爆破影响到的40米内外民房政策的处理和岭陀隧道遗留的90米---110米范围内民房的修复和居民来访访工作。
一、学校德育队伍现状分析：
我校是一所农村初中，设有22个教学班,1000多名学生。其中新昆山人的子女占学生总数的60%左右；每班配备班主任一名。我校班主任以青年教师为主，其中35周岁以下占70 %，班主任工作经验3年以上占80 %。现任班主任中有2名被评为苏州市优秀班主任，多人被评为昆山市优秀班主任。
学校设有德育处，设德育主任一名及团支部书记一名。学校开设心理咨询室，配备一名兼职心理辅导教师，有4名教师获心理辅导证书，其中二名老师已考完所有的学科，获国家二级心理咨询师证书。
二、当前学校德育工作现状分析：
1、观念意识到位，行动尚不同步。
学校重视德育工作，以德育为核心的学校教育已形成共识。教书育人、管理育人、服务育人的意识在学校逐渐形成。但也仅仅是意识上的到位，而行动上远没有到位。德育在学校实际工作中处于一种“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的尴尬状态。
2、德育队伍形成，参与程度不高。
学校形成了校长、分管校长、德育主任、团委书记为主的德育领导班子，强调由全体教职员工共同参与的全员育人的德育队伍。但在实际工作中，人人都是德育工作者的观念没有得到很好的落实。学校的德育工作，事实上成了德育干部和班主任的事情。因此从学生的思想教育、心理健康，到学生活动、校园卫生等都似乎只是德育处的事。而班主任也仅限于管好自己班级的学生，应付考核，对其他班级的学生的不良行为习惯视而不见。
3、德育制度规范，考核评价存在缺陷。
德育常规的制定和落实正在不断完善。比如一日常规的序列化、细目化、升旗仪式制度、优秀学生的评选制度、班级考核评比制度、班主任工作考评制度等，学校方方面面的工作都纳入了制度化的管理。但制度化的管理依然存在缺陷，一些细节问题还很难量化。有时会出现班主任花了大力气管理班级，但考核量化成绩却平平的现象。
4、德育活动丰富，活动效益有待提高。学校重视德育活动的开展，结合节日、上级部门的德育活动，学校每月都有主题教育系列活动，以及学校的元旦文艺汇演、校运会、篮球赛等传统活动。可以说活动办得有声有色、丰富多彩。只是值得思考的是在热闹过后，这些曾经轰轰烈烈的活动到底给学生留下了什么，具备多少实效性。
5、德育环境形成，文化底蕴不足。
从整体上讲，校园变得整洁美观了，德育氛围也逐步形成。学校办学理念、校风、教风、学风、都张贴在了学校的显眼处。教室过道的名人肖像或名言警句都布置得规范、妥贴。学校校风还需进一步提炼。
6、德育合力初显，有效整合欠佳。
建立健全“以学校教育为主体，以社区教育为信托，以家庭教育为基础”的三位一体化教育，形成德育教育合力。建立家长委员会，其成员将参与我校德育工作的开展，形成学校、家庭、社会共同参与的德育工作格局。但在实际工作中家校教育的矛盾冲突依然存在，家校结合工作显得十分薄弱。相比学校教育，家庭教育水平就显得参差不齐，而社会教育这一块就显得更为棘手。现在，独生子女家庭占多数，与父母、祖父母生活的学生占多数。对于学生的行为习惯，家长普遍不够重视。家长对子女不恰当的爱，导致学生不会劳动，怕苦、追求享受。有些父母个人素质差，自身的不良言行、对社会的不满情绪等，给子女以潜在的影响。还有，家长教育方法不当，只注重子女的升学情况、物质生活要求，而对子女的思想、精神、心理需求等，疏于引导和教育，有的过分溺爱、过分袒护，有的放任自流，有的对孩子的错误行为粗暴武断地解决等，于是出现了许多物质生活丰富、精神生活空虚的不快乐孩子。而学校教育与失当的家庭教育相加往往等于零。从社会方面看，学生成长缺少良好的外部环境。因此，学校德育工作便出现了“高投入、低回报”的局面。
7、学校常规教育的落实。
应该说学校对学生的常规，即行为习惯、养成教育是长抓不懈，对心理健康教育也十分重视。但有趣的是学校常抓，学生也屡犯。如此循环往复，德育工作的低效又一次暴露无遗。造成学生思想、心理问题的原因是综合性的。有家庭教育、也有社会教育问题。
让我们先从学校方面看，相比而言，学校对德育工作是最为重视的。但不可否认，学校德育工作中，也存在一些问题。如，学校教育仍受重智轻德思想的影响；教师素质有待提高，教育方法不科学，教育能力较弱；学校德育的时间、空间不足，德育理论传统的东西多，现代的少，由此指导下开展的德育活动，对学生的吸引力不大，感染力不强；学校德育教育注重灌输，远离学生实际生活，缺少对学生品行、心理、修养方面的关心。德育仅仅是学校工作而非学生生活。
三、改变学校德育现状的对策与思考：
1、重新明确学校教育的职能：
教书育人，才识与德行缺一不可。两者同样重要，不可偏颇，更不能本末倒置。如果说，教学质量是学校的生命力，那么德育工作则是这一生命力的保障。
个人工作总结时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的检测人员不难，但要做一名优秀的检测人员就不那么简单了。我认为：一名好的检测人员不仅要为人谦和正直，对事业认真、兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名检测人员需要学习的东西还很多很多。现在将一年的工作简要的总结如下：
1、思想修养作为一名检测人员，要想完成工作任务，首先必须具备过硬的专业素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。我在工作中有时会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的标准来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的更好一些。
2、素质提升在每周六的业务学习中我都认真听取同事们的讲解，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。并且认真的学习了艾莫老师的《做最有用的员工》,在学习中我知道了应该如何做一名有用的员工,也明白了很多人生中的道理。
3、工作内容2012年我的工作岗位任然是检测一室主任,主要负责外场的检测工作。
品质组长2020年工作计划范文
一、协助总经理对公司现行质量管理体系实行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2.建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促动内部体系的保持和持续改进。
4.建立相对应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适合。
二、内部审核
1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.2拟定内部质量管理体系审核报告.
3协助总经理定期召开管理评审会议.
4全面负责内部质量管理体系审核工作.
5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.
6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.7组织、协调内审活动的展开.
三、实现质量计划目标
时间飞逝，xx年也将离我们远去。回首走来的xx年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不轻易间成熟了许多。
自xx年xx月份进入公司，我一直担任公司质检部质检员工作，到今年xx月份有半年的时间了，xx年来，我积极履行公司质检部质检员的职责。在领导的关心及同事们的帮助下，我较好地完成了各项工作任务，并在业务素质和工作能力上都取得了必须的提高，较好的完成了领导交办的各项任务。现将这xx年的工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵的意见。
这xx年，我主要参与了公司质量体系的审核、组织部门内部质量管理体系文件的编制，并负责部门文件的起草与修订；协助领导完成部门内部质量目标责任考核文件；参与完成部门内部质量目标管理的编制；完成领导交办的其它工作。
我主要负责了公司质量目标责任考核文件的起草、公司各部门质量目标责任考核文件的修订、整理、归档，同时还参与完成领导交办的其它质量目标任务考核文件的编制与修订，并对领导交办的其他工作任务进行跟踪检查；协助领导完成部门内部人员岗位责任目标责任考核文件的起草工作。并协助领导完成部门内部人员岗位职责的制定和相关的培训工作。协助领导完成部门的人员招聘工作，配合领导完成各部门的人员招聘工作。在日常的工作中，我能够尽自己所能及时准确的完成领导交办的各项任务，并进取学习部门的各项业务知识，努力做好自己的本职工作。
在这xx年中，我参与完成了公司质量管理体系文件的起草、人员招聘、部门内部质量目标等工作。并负责领导安排的其它各项临时任务。xx年来，能够主动的完成领导交办的各项任务，并进取做到为领导分忧。
xx年来，我能够主动的加班，从不叫苦叫累，对工作总是一丝不苟，谦虚谨慎，任劳任怨；对中层领导交办的事，从不拖拉，总是尽最大努力把它们完成好。经过xx年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了新疆这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将这xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和四人同时做好各项日常工作，在这xx年里，遇到各类活动和会议，我都进取配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我经过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自我的理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每当遇到领导不在时，我都会十分努力的做好工作，并主动帮忙他人做一些力所能及的事情。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作
医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理科室根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20xx年以来我科把减少医疗质量缺陷、及时排查、消除医疗安全隐患及杜绝医疗事故当作重中之重的工作。具体总结如下：
一、组织构建，监督及保障科室医疗及护理质量
科室成立了成立了质量安全管理小组，并制定了相应的职责，定期组织科室全体医护人员学习患者安全相关制度，并进行有针对性的考核。质量安全管理小组定期对科室医疗护理质量安全进行监督、检查、评价，并制定改进方案，科室医疗质量安全管理工作改进有成效。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识
在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，科室采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术水平和能力。
1、组织卫生法律法规、规章制度学习。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，以及医德医风等相关的培训，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。
2、开展多种形式的培训活动。一是在科室组织常规规范培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、业务学习、护理培训、药品使用培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训等活动，使医务人员的业务技术、医疗安全意识和医德医风明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。20xx年，我科医务人员积极参加省、市级组织的各种有关业务技术培训讲座多次，学习了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。通过以上举措，显著提高了我科卫生技术队伍的整体水平。
3、组织理论考试和技术考核。科室以培养提高医护人员规范常规诊疗、急救技术为重点，按照由易到难、由浅入深的原则进行培训，积极推广新知识、新技术。定期进行医疗及护理技能考核；切实加强医院医护人员基础知识、基本理论、基本技能训练，提高了医护人员业务素质和专业技术水平。
三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量
医疗质量是医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作，我科定期对临床路径、单病种、抗生素的使用等定期讨论分析、提出整改措施，并切实落实整改方案，全面提高了医疗质量。20xx年全科全年无一例医疗不良事件及医疗差错事故发生。
1、医院感染治理。完善了科室感染管理制度，加强了科室感染知识宣教和培训，()认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程及手卫生。以“治疗室、病房”为突破口，抓好科室感染的治理，杜绝了医疗废物乱扔乱放。
2、医疗安全治理。全年认真开展了临床医护人员医疗安全知识宣教，组织学习卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报。及时完善病历书写和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，切实加强了急危重病人的抢救和监测，努力同病人及其家属沟通思想，避免了医患纠纷。
3、医疗质量治理。加大了督导检查力度，定期或不定期对各科室进行检查，发现问题，及时整改。进一步加强了医疗文书的规范化书写，多次组织科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。严格要求住院医师按时完成各种医疗文书、注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性，切实提高了病历内涵质量。狠抓住院病历的环节质量和终末质量控制，积极开展优质病历评选活动，提升了病案质量。
4、护理质量治理。我科为“优质护理服务示范岗”，科室优质护理服务常态化、人员配置科学化、分级护理标准化、技术服务规范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施制度化、医疗安全最大化、服务效果最优化，确保工作质量，全面推进优质护理服务。
制定了切实可行的护理工作计划，定期督导并落实，不断提高护理质量，对工作中出现的问题及时加以了整改。进一步规范了各种护理文书，加强护理人员的培训，保证每月进行业务学习以及“三基”考试。工作中，护士长严格把关，勤检查，重督导，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，全年无一起因护理失误而引起的医疗纠纷。
5、药品质量治理。毒、剧、麻、精神等类别的药品有专人负责，双人双管。定期检查抢救药品及药房备药，杜绝了药品缺失、过期、失效、霉烂、变质的事件发生，保证了临床用药安全。
下一步工作中，科室将认真总结经验，结合存在的问题和不足，按照医院发展规划，认真持久地抓好医疗质量管理，强化“以病人为中心”的服务理念，不断加强医疗质量和医疗安全，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
